Rozwój komunikacji sieciowej spowodowałpojawienie się wielu nowych możliwości zarówno dla konsumentów biznesowych, jak i pospolitych. Jednym z zastosowań dla tych drugich jest obecnie możność bezpłatnego kontaktowania się ze sobą za pomocą rozmaitych oprogramowań, ułatwiających komunikację drukową, jak również słowną i wideo. Wszystkie te programy oparte są obecnie na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który ma zastosowanie głównie do konwersacji. Taki program, to znaczy klient Jabber, może również raportować bieżącą bytność użytkowników. Obecnie stosuje się innych protokołów, wywodzących się z XMPP i kompatybilnych z nim. Jest to wywołane tym, że kod Jabbera bywa ogólnie dostępny więc ktokolwiek ma możliwość tego poprawienia, a więc wolno się nim bez przeszkód bazować przy stwarzaniu swojego serwera XMPP. Można np. uruchomić komunikację z różnymi dokumentami, jeśli zachodzi dokładnie taka potrzeba, bądź włączyć funkcję poczty elektronicznej. Prostota dostępu i zmiany charakteryzuje także konwersację z urządzeniami za pośrednictwem modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Opiera się on na udostępnianiu aplikacji komercyjnych dla klientów poprzez firmy jedynie poprzez Internet. Komunikacja SaaS opiera się w tym przypadku na wykorzystaniu z danego systemu (może to być np. kalendarz pozwalający na planowanie zleceń online) w sieci oraz zachowywaniu rezultatów swojej robocie nie na osobistym komputerze, tylko na partycjach firmy udostępniającej system. Na mało spotykaną do dziś skalę zwiększa to bezpieczeństwo osobistych informacji w internecie, gdyż dostęp do niej ma wyłącznie użytkownik oprogramowania, a nie jest on instalowany na tym dysku i nie posiada funkcji podpatrzenia pracy tej funkcji z poza firmy. Nie ma takiej potrzeby również zajmować się pomocą techniczną, aktualizacją programu, gdyż te reguły przyjmuje na własną osobę zbywca. Jak więc widać, sposobów na zwiększenie własnych dyspozycji kontaktowania się w internecie jest wiele, i bywają one coraz bezpieczniejsze, i rygorystyczne coraz mniej starań od strony konsumenta.